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平安好医生获质量认证界奥斯卡奖 高品质服务获国际权威机构认可

近日,平安健康医疗科技有限公司(简称“平安好医生”)在严格的质量管理体系建设及持续优化改进下,通过BSI(英国标准协会)的质量评审,获得了ISO9001质量管理体系证书。众所周知,ISO9001是当下最权威的质量管理体系认证标准,被誉为“走向国际市场的通行证”,而英国标准协会(BSI)正是制定这一系列管理标准的首倡者。BSI成立于19

  近日,平安健康医疗科技有限公司(简称“平安好医生”)在严格的质量管理体系建设及持续优化改进下,通过BSI(英国标准协会)的质量评审,获得了ISO9001质量管理体系证书。

  众所周知,ISO9001是当下最权威的质量管理体系认证标准,被誉为“走向国际市场的通行证”,而英国标准协会(BSI)正是制定这一系列管理标准的首倡者。BSI成立于1901年,经过100多年的发展,现已成为举世闻名的,集标准研发、标准技术信息提供、产品测试、体系认证和商检服务五大互补性业务于一体的国际标准服务提供商,面向全球提供服务。

  作为世界上最老牌的产品质量认证机构,BSI的评审标准十分严格。平安好医生此次通过BSI评审成功“领证”,标志着其质量管理体系和服务规范性、准确性均已达到国际先进水平,能够持续稳定的为用户提供高质量服务。

  平安好医生成立于2014年,发展至今,已经形成了家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大业务板块。平安好医生一直致力于通过”移动医疗+AI”,为每个家庭提供一位家庭医生,为每个人提供一份电子健康档案,为每个人提供一个健康管理计划。作为平安集团两大战略业务之”医疗科技”唯一平台级入口,平安好医生“健康、医疗、医药“”三驾马车齐头并进,为用户提供垂直内容、健康体检、医美齿科、问诊咨询、名医预约、医药电商、复诊随访、康复指导、慢病管理等一站式健康医疗解决方案。

  坚持以用户为中心,通过自建医学团队和深耕AI医疗,平安好医生能有效地提供优质可靠服务。

  截至2017年年底,平安好医生已经拥有近千人全职医学团队,为用户提供7×24 小时不间断的咨询问诊服务,并且与2100名外部医师(均为三级甲等医院副主任或以上级别医师)建立合作;医院网络已经遍布中国30个省、自治区及直辖市的约3100家医院(包括逾1000 家三甲医院),与美国、日本、中国台湾、中国香港等国家和地区的约260家海外医院建立合作。

  平安好医生强大的“医疗储备军”除了自有医生团队、外部医生及医院外,其实还有“AI医生”。为了能够将医生从重复性、初级咨询等基础性工作中解放出来,平安好医生先后推出了自主研发的智能辅助诊疗系统和“AI医生”。 目前针对部分疾病,平安好医生已经实现了“AI医生”辅助问诊。在线咨询、转诊挂号、住院安排、二次诊疗等多个场景中都有“AI医生”的身影。

  以线上语音问诊为例,平安好医生拥有一整套标准化咨询流程方法。在问诊时,首先接诊的是“AI医生”,通过全面细致的问题,将患者病情基本情况梳理清楚后,AI系统将自动为患者建立病例,并将其转接到相应科室的真人医生,真人医生再根据患者病情进行诊断、对症下药,并开出处方,随后患者可通过APP直接购药,平安好医生可通过线下合作药店送药上门。整套问诊流程方便快捷,患者可随时随地求医问药,极大提升了患者的就医体验。

  公开资料显示,自成立以来至2017年年底,平安好医生已经累计服务了超过2.11亿次在线咨询,每日平均约处理37万次在线问诊咨询。调查显示,平安好医生2017年在线医疗咨询服务的满意度达到97%,并荣获“年度最受欢迎医疗健康类APP”。

  与此同时,高质量服务也推动了平安好医生的高质量发展。2018年春节期间,平安好医生注册用户突破2亿大关,各项数据均在业内遥遥领先。在易观最新发布的2018年APP

传奇私服发布网 TOP1000排行榜中,平安好医生稳居问诊类第一,月活用户领先第二名近7倍。

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作者: sf999

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